Lieferung & Bezahlung

Wichtige Versand-Informationen

Unsere Versandabteilung arbeitet Montag bis Freitag für Ihre Bestellungen.
Aufträge welche vor 11 Uhr eintreffen können ggf. noch am selben Tag versendet werden, ansonsten – falls nicht anders mitgeteilt – am Folgetag.
Hinweis: sich bereits im Bearbeitungsprozess befindliche Bestellungen können nachträglich nicht geändert oder ergänzt oder ggf. kombiniert werden.


KEIN MINDESTBESTELLWERT
Für Lieferungen innerhalb Deutschland berechnen wir unter EUR 30,- Warenkorbwert EUR 6,90 Versandgebühr.
Ab einem Warenkorbwert über EUR 30,- ist der Versand innerhalb Deutschland kostenlos.
Ausnahme: Für Bestellungen die per Nachnahme* versendet werden (nur Deutschland), berechnen wir immer +EUR 5,- Nachnahmegebühr (*Nachnahme-Sendung NUR nach telefonischer Absprache und Bonitätsprüfung möglich).


VERSANDTAGE
Alle Bestellungen die von Freitag (ggf. sogar ab Donnerstag) bis Sonntag oder vor Feiertagen eingehen, werden frühestens am darauf folgenden Montag oder am ersten Arbeitstag von drei aufeinander folgenden Arbeitstagen versendet.
Wichtig: Da wir auf die Zustellgeschwindigkeit der DHL keinerlei Einfluss haben, behalten wir uns vor, Bestellungen welche empfindlichere Ware (z.B. Frischware, Käse, Aufschnitt) enthalten und Mittwochs nach 11 Uhr eintreffen, ggf. erst am darauffolgenden Montag zu versenden, um vorsorglich längere Lieferzeiten über dem Wochenende zu vermeiden.
Wunschtermine für den Versand werden nicht angeboten [first in, first out].


FALSCHE LIEFERANGABEN
a) Bei nicht korrekt angegebener Lieferadresse seitens der bestellenden Partei und dem bereits an den Versanddienstleister übergebenen Pakets, werden nach einem schriftlich vereinbarten erneuten Versand, zusätzlich EUR 6,90 Brutto Versandgebühren berechnet.
b) Sollte das Paket durch falsche Lieferadressangaben seitens der bestellenden Partei, sowie nicht Zustellbarkeit seitens des Dienstleister DHL wieder an Berggut retourniert werden, behalten wir uns vor, den eventuell entstandenen Schaden der Lebensmittel von der für den Kunden ausgestellten Gutschrift in Abzug zu bringen.
c) Berggut übernimmt keine Verantwortung bzw. Garantie für den letztlichen Zustell-Service, -Geschwindigkeit oder -Verlauf des Dienstleisters DHL.

>>> Jeder Bestellung liegt - insofern nicht anders ausgewählt oder vorab schriftlich vereinbart - die Bestellbestätigung mit Preisangaben bei, welche Sie als Bestätigungs E-Mail nach Bestellabschluss erhalten.
Kontrollieren Sie Ihre Versandadresse (sh. Versandinfo) immer auf ihre Richtigkeit und teilen Sie ggf. Korrekturen unmittelbar schriftlich an [email protected] mit. <<<

VERSANDKOSTEN-ÜBERSICHT

• Deutschland - bis 29€ Warenkorbwert - 6,90€ pro Bestellung
• Deutschland - ab 30€ Warenkorbwert - 0,00€ pro Bestellung
• Österreich - immer - 14,99€ pro Bestellung
• Schweiz - immer - 19,99€ pro Bestellung

Versendet wird exklusiv mit DHL

Bestellungen welche bis zum 16.12.2019 eintreffen, können mit DHL* noch vor Weihnachten angeliefert werden.   
Vom 19. Dezember 2019 bis 06. Januar 2020 werden keine Pakete mit Käse oder diversenen Kühlpflichtigen Produkten versendet.
*Wir übernehmen keine Haftung für die letztliche Zustellgeschwindigkeit der DHL, da wir auf den Zustellverlauf keinerlei Einfluss haben.

Zahlungsmethoden

Sie haben bei Berggut folgende Zahlungsmöglichkeiten: Kreditkarte (aktuell leider nicht möglich. Stand 01.01.2021), Rechnung (Klarna*), Kauf auf Rechnung bei telefonischer Bestellung (BillPay* und nur für Privatkunden), Lastschrift (Klarna*), SOFORT Überweisung, PayPal, sowie Vorkasse.
* Geburtsdatum und Telefonnummer sind Pflichtangaben.

RECHNUNGSKAUF MIT KLARNA
Bezahlen Sie bequem und schnell Ihren Einkauf bei Berggut mit Klarna.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von Klarna ein E-Mail mit den Rechnungsdaten. Ab Rechnungsdatum haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihre Rechnung zu bezahlen.

>>> Bitte prüfen Sie auch immer Ihren SPAM Ordner im E-Mail Postfach. Mahngebühren werden von uns nicht übernommen! <<<

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Bei Fragen zu Klarna und seinen Bezahlvorgängen oder laufenden Zahlungen können Sie sich gern direkt an Klarna wenden.
Sie erreichen diese unter der Rufnummer 0221 669 501 10 (Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr sowie Samstag und Sonntag von 10 bis 17 Uhr)

>>> die Hilfe und FAQ Seite von Klarna finden Sie hier! <<<

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