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*** Wichtige Informationen zum Versand vor und während der Feiertage finden Sie hier ***

Lieferung & Bezahlung


*** Weihnachten & Neujahr ***

Feiertage 2020 – 2021 WICHTIGE Versandinformationen

Weihnachten DONNERSTAG, 24.12.2020
1.Weihnachtsfeiertag FREITAG, 25.12.2020
2. Weihnachtsfeiertag SAMSTAG, 26.12.2020
Versandstopp ab MITTWOCH, 23.12. bis SONNTAG, 27.12.2020

Silvester DONNERSTAG, 31.12.2020
Neujahrstag FREITAG, 01.01.2021
Versandstopp ab MITTWOCH, 30.12.2020 bis SONNTAG, 03.01.2021

Heilige Drei Könige MITTWOCH, 06.01.2021
Versandstopp ab DIENSTAG, 05.01.2021 bis MITTWOCH, 06.01.2021

>>> Leider können wir keine Garantie auf die letztliche Zustellgeschwindigkeit der DHL geben. Wir informieren Sie gerne, falls wir den Versand von empfindlicherer Ware, wie z.B. Käse, MoPro-Produkte, frische Knödel, Schnittware ggf. vorsorglich verschieben würden, um unnötig lange Liegezeiten auf der Post zu vermeiden. <<<


Versandarten & Länder

Wichtige Versand-Informationen

Unsere Versandabteilung arbeitet Montag bis Freitag für Ihre Bestellungen.
Aufträge welche vor 11 Uhr eintreffen können ggf. noch am selben Tag versendet werden, ansonsten – falls nicht anders mitgeteilt – am Folgetag.
Hinweis: sich bereits im Bearbeitungsprozess befindliche Bestellungen können nachträglich nicht geändert oder ergänzt oder ggf. kombiniert werden.


KEIN MINDESTBESTELLWERT
Für Lieferungen innerhalb Deutschland berechnen wir unter EUR 30,- Warenkorbwert EUR 6,90 Versandgebühr.
Ab einem Warenkorbwert über EUR 30,- ist der Versand innerhalb Deutschland kostenlos.
Ausnahme: Für Bestellungen die per Nachnahme* versendet werden (nur Deutschland), berechnen wir immer +EUR 5,- Nachnahmegebühr (*Nachnahme-Sendung NUR nach telefonischer Absprache und Bonitätsprüfung möglich).


VERSANDTAGE
Alle Bestellungen die von Freitag (ggf. sogar ab Donnerstag) bis Sonntag oder vor Feiertagen eingehen, werden frühestens am darauf folgenden Montag oder am ersten Arbeitstag von drei aufeinander folgenden Arbeitstagen versendet.
Wichtig: Da wir auf die Zustellgeschwindigkeit der DHL keinerlei Einfluss haben, behalten wir uns vor, Bestellungen welche empfindlichere Ware (z.B. Frischware, Käse, Aufschnitt) enthalten und Mittwochs nach 11 Uhr eintreffen, ggf. erst am darauffolgenden Montag zu versenden, um vorsorglich längere Lieferzeiten über dem Wochenende zu vermeiden.
Wunschtermine für den Versand werden nicht angeboten [first in, first out].


FALSCHE LIEFERANGABEN
a) Bei nicht korrekt angegebener Lieferadresse seitens der bestellenden Partei und dem bereits an den Versanddienstleister übergebenen Pakets, werden nach einem schriftlich vereinbarten erneuten Versand, zusätzlich EUR 6,90 Brutto Versandgebühren berechnet.
b) Sollte das Paket durch falsche Lieferadressangaben seitens der bestellenden Partei, sowie nicht Zustellbarkeit seitens des Dienstleister DHL wieder an Berggut retourniert werden, behalten wir uns vor, den eventuell entstandenen Schaden der Lebensmittel von der für den Kunden ausgestellten Gutschrift in Abzug zu bringen.
c) Berggut übernimmt keine Verantwortung bzw. Garantie für den letztlichen Zustell-Service, -Geschwindigkeit oder -Verlauf des Dienstleisters DHL.


>>>
Jeder Bestellung liegt - insofern nicht anders ausgewählt oder vorab schriftlich vereinbart - die Bestellbestätigung mit Preisangaben bei, welche Sie als Bestätigungs E-Mail nach Bestellabschluss erhalten.
Kontrollieren Sie Ihre Versandadresse (sh. Versandinfo) immer auf ihre Richtigkeit und teilen Sie ggf. Korrekturen unmittelbar schriftlich an [email protected] mit. <<<

VERSANDKOSTEN-ÜBERSICHT


Versendet wird exklusiv mit DHL
DHL Versand Logo

Bestellungen welche bis zum 16.12.2019 eintreffen, können mit DHL* noch vor Weihnachten angeliefert werden.   DHL Versand Logo
Vom 19. Dezember 2019 bis 06. Januar 2020 werden keine Pakete mit Käse oder diversenen Kühlpflichtigen Produkten versendet.
*Wir übernehmen keine Haftung für die letztliche Zustellgeschwindigkeit der DHL, da wir auf den Zustellverlauf keinerlei Einfluss haben.
Bezahlen

Zahlungsmethoden

Sie haben bei Berggut folgende Zahlungsmöglichkeiten: Kreditkarte, Rechnung (Klarna*), Kauf auf Rechnung bei telefonischer Bestellung (BillPay* und nur für Privatkunden), Lastschrift (Klarna*), SOFORT ÜberweisungPayPal, sowie Vorkasse.
* Geburtsdatum und Telefonnummer sind Pflichtangaben.


RECHNUNGSKAUF MIT KLARNA
Bezahlen Sie bequem und schnell Ihren Einkauf bei Berggut mit Klarna.
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von Klarna ein E-Mail mit den Rechnungsdaten. Ab Rechnungsdatum haben Sie 14 Tage Zeit, um Ihre Rechnung zu bezahlen.

>>> Bitte prüfen Sie auch immer Ihren SPAM Ordner im E-Mail Postfach. Mahngebühren werden von uns nicht übernommen! <<<

Sie haben bereits ein mal mit Klarna eingekauft? Hier gehts zur Klarna Kundenkonto.


BESTELLE JETZT. BEZAHLE SPÄTER.
Wählen Sie dazu im Kassenbereich Klarna als Zahlungsmethode. Wichtig dazu ist:

Nach dem Versand der Rechnung haben Sie 14 Tage Zeit, die Rechnung an Klarna zu begleichen.


KLARNA KUNDENDIENST
Bei Fragen zu Klarna und seinen Bezahlvorgängen oder laufenden Zahlungen können Sie sich gern direkt an Klarna wenden.
Sie erreichen diese unter der Rufnummer 0221 669 501 10 (Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr sowie Samstag und Sonntag von 10 bis 17 Uhr)

>>> die Hilfe und FAQ Seite von Klarna finden Sie hier! <<<

 

Weitere Zahlungsmöglichkeiten

Sie möchten nicht per Rechnung bezahlen? Kein Problem!
Wir bieten noch folgende Zahlungsmethoden an:

Vorauskasse
Bei Vorauskasse erhalten Sie mit Ihrer Bestellbestätigung die Bankverbindung auf welche Sie den Betrag vorab begleichen sollen. Erst nach Zahlungseingang wird Ihr Paket versendet.

PayPal
Einfach und schnell mit Ihrem PayPal Konto bezahlen. Alles direkt im Bestellprozess.

Lastschrift mit Klarna
Sie erhalten nach Ihrem Einkauf mit Klarna Lastschrift eine Bestätigung und das SEPA-Lastschriftmandat per E-Mail.

SOFORT-Überweisung mit Klarna
Bezahlen Sie direkt im Bestellprozess die Bestellung mit einer Überweisung von Ihrem Bankkonto. Bei Bedarf kontaktieren Sie bitte den Kundenservice von Klarna.

Kreditkarte
Bezahlen Sie direkt im Bestellprozess die Bestellung mit Kreditkarte. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

 

Informationen zu Geschenkverpackungen

Kurze Information die Sie beachten sollten:

Vorgefertige Geschenkpakete
Bei uns finden Sie eine große Auswahl an bereits vorgefertigten Geschenkpakten z.B. "Algunder Genuss" Paket oder "Tradition Südtirol" Holzkistl.
Das sichere Eintreffen der Ware hat oberste Priorität! Daher ist es aus logistischen Gründen nicht möglich, einen in Folie geschenkfertigen Präsentkorb zu versenden. Sie haben gerne die Möglichkeit das Verpackungsmaterial dazu zu bestellen (sh. Option im jeweiligen Artikel oder Artikel Nr. SKU ...).

Geschenkverpackung - Möglichkeiten:
a) bereits geschenkfertiges Paket bestellen
b) individuelle Produkte in den Warenkorb legen und die Option "... als Geschenk verpackt" hinzufügen
c) zum bereits geschenkfertigen Paket Ware hinzufügen
Bitte berücksichtigen Sie, dass wir individuell entscheiden, welches Verpackungsmaterial (Kartonage/n oder Papier, Klebeschleife oder handgebundende Schleife) wir verwenden.
Die Entscheidung liegt im Ermeßen unseres Verpackungsservice, welcher den sichersten Versand gewährleisten muss.

Geschenkumverpackung
Jeder als Geschenk verpackte Artikel wird immer(!) nochmals mit einem neutralen Umkarton und ggf. Schutzfolie auf den Versandweg gebracht.

Bestellbestätigung oder Lieferschein
Jeder Bestellung liegt die Bestellbestätigung mit Preisangaben bei, außer in folgenden Fällen:
  • Rechnungs- und Versandadresse sind unterschiedlich.
  • Der Artikel "... als Geschenk verpackt" wurde ausgewählt.
  • Der Artikel "... Geschenknachricht beilegen" wurde ausgewählt.
  • Der Artikel "Lieferschein ohne Preisangeaben" wurde ausgewählt.

Geschenknachricht
Sie haben die Möglichkeit eine persönliche Nachricht auf einer Geschenkkarte gedruckt Ihrem Paket bei legen zu lassen. Wählen Sie dazu im Warenkorb den Artikel "Geschenknachricht beilegen" und schreiben Sie Ihren Wunschtext darunter in das dafür vorgesehene Notizfeld (sh. "Ihr Notizfeld").
ACHTUNG: Keine Garantie auf Beigabe von nachträglich mitgeteilten Geschenknachrichten.